一、紫鸟的Cookie备份管理可以帮助用户解决那些问题？
1、当用户在二步验证通过后，紫鸟会自动帮助用户备份二步验证通过后Cookie。若用户没有进行手动点击同步Cookie，导致Cookie被覆盖后仍然触发二步验证。此时，可通过【Cookie备份管理】中备份下的Cookie，还原到二步验证通过后的登录状态，从而减少或不触发二步验证。
2、当用户在清理缓存后，紫鸟会自动帮助用户备份，清理缓存前的Cookie。若用户是误操作删除了Cookie引发的关键Cookie丢失。 此时，可通过【Cookie备份管理】中备份下的Cookie，还原到清理缓存前的Cookie，从而避免了关键Cookie的丢失。
3、当管理人员创建店铺——导入Cookie后，紫鸟会自动帮助用户备份导入前和导入后的Cookie。若用户误删了初始Cookie，或者初始Cookie（即申请店铺时产生的Cookie）被覆盖。此时，可通过【Cookie备份管理】中备份下的Cookie，还原到初始Cookie，避免信息无法追溯还原。
4、当用户在Android版紫鸟手机助手上打开店铺，触发二步验证时，管理人员可通过【Cookie备份管理】，将PC版二步验证通过后的Cookie同步至Android，高效解决了用户使用Android版紫鸟打开店铺，触发二步验证过期，导致的后续问题。
5、当用户在Mac系统上登录信息过期时，管理人员可通过【Cookie备份管理】中备份下其他系统的Cookie（如：Windows）还原至的Mac系统。
6、管理人员可通过【Cookie备份管理】查看所有操作系统下备份的关键操作事件产生的Cookie，有助于管理人员对所有操作系统已备份的Cookie的高效、便捷管理。
二、Cookie备份管理是什么？
紫鸟自动帮助用户备份关键操作事件下产生的Cookie，如：触发二步验证、清理缓存、导入Cookie、手动同步Cookie。从而让用户可以在有需要的时候，快速找回历史版本Cookie的关键数据。
三、如何使用Cookie备份管理？
（一）如何找到Cookie备份管理的入口
（1）打开路径：在工作台-管理系统-店铺管理-店铺操作-Cookie管理-Cookie备份管理。
（2）打开路径：在店铺浏览器-右上角菜单-Cookie备份管理。点击后会唤起工作台中的【Cookie备份管理】。
（二）如何使用当前操作系统已备份的Cookie
1.如何还原已备份的Cookie到当前系统
（1）打开路径：在管理系统-店铺管理-店铺操作-Cookie管理-Cookie备份管理-还原。
（2）在弹出的二次确认窗口中，确定信息并完成还原操作，即可成功还原Cookie。此时重新打开店铺即是还原成功后的Cookie。
2.如何对当前系统已备份的Cookie添加状态标记
（1）打开路径：在管理系统-店铺管理-店铺操作-Cookie管理-Cookie备份管理-编辑状态标记。
（2）点击“编辑状态标记”，弹出编辑窗口，在窗口中可选择该版本Cookie的状态：已过期、未过期。在弹窗中确定，即可完成编辑操作。已编辑过状态标记的备份Cookie支持进行多次修改。
（3）用户可通过筛选查询条件来查看各种状态（已过期、未过期）下的Cookie。
3.如何同步当前系统已备份的Cookie至Android
（1）管理人员可将当前系统的Cookie同步至Android。
（2）打开路径：在管理系统-店铺管理-店铺操作-Cookie管理-Cookie备份管理-同步Cookie至Android。
（3）点击“同步Cookie至Android”，弹出二次确认窗口，在窗口中弹出二次确认框询问用户是否确认同步Cookie至Android。在二次确认框中确定，即可完成同步操作。此时在Android版重新打开店铺即是同步成功后的Cookie。
4.如何删除当前系统已备份的Cookie
（1）管理人员可删除已备份的Cookie。
（2）打开路径：在管理系统-店铺管理-店铺操作-Cookie管理-Cookie备份管理-删除。
（3）点击“删除”弹出二次确认窗口，在窗口中确定完成删除操作，提示用户删除成功。备份Cookie删除后，不影响用户当前使用。
5.如何为当前系统已备份的Cookie添加备注
（1）打开路径：在管理系统-店铺管理-店铺操作-Cookie管理-Cookie备份管理-备注。
（2）点击“备注”，弹出备注窗口，在窗口中编辑备注内容，编辑完成后，点击提交完成备注，可返回列表页查看备注。
（3）再次点击刚才已备注的备份Cookie下的“备注”时，可查看已备注的信息，下方显示刚才添加备注的备注人。点击“修改”才可重新编辑此版本备份Cookie的备注信息。已备注的内容所有用户均可多次查看、编辑。
（三）如何使用所有操作系统已备份的Cookie
1.如何找到所有系统已备份的Cookie
（1）管理人员可查看所有系统已备份的Cookie，并对其进行管理操作。
（2）打开路径：在管理系统-店铺管理-店铺操作-Cookie管理-Cookie备份管理-高级操作-查看所有系统Cookie。
2.如何还原其他系统已备份的Cookie到当前系统
（1）打开路径：在管理系统-店铺管理-店铺操作-Cookie管理-Cookie备份管理-高级操作-查看所有系统Cookie-选择系统-还原
（2）在弹出的二次确认窗口中，确定信息并完成还原操作，即可成功还原Cookie。此时重新打开店铺即是还原成功后的Cookie。
（3）点击“还原”是将所选择系统的备份Cookie还原至当前系统。
例如：用户目前正在使用Windows系统打开【Cookie备份管理】-【高级操作】-【查看所有系统Cookie】，用户在Mac系统栏目下选择某份备份Cookie还原。还原成功后，是将Mac系统的Cookie还原至Windows系统。还原的Cookie将在重启店铺后生效。
3.如何对其他系统已备份的Cookie添加状态标记
（1）打开路径：在管理系统-店铺管理-店铺操作-Cookie管理-Cookie备份管理-高级操作-查看所有系统Cookie-选择系统-编辑状态标记。
（2）点击“编辑状态标记”，弹出编辑窗口，在窗口中可选择该版本Cookie的状态：已过期、未过期。在弹窗中确定，即可完成编辑操作。已编辑过状态标记的备份Cookie支持进行多次修改。
4.如何同步其他系统已备份的Cookie至Android
（1）打开路径：在管理系统-店铺管理-店铺操作-Cookie管理-Cookie备份管理-高级操作-查看所有系统Cookie-选择系统-同步Cookie至Android。
（2）点击“同步Cookie至Android”，弹出二次确认窗口，在窗口中弹出二次确认框询问用户是否确认同步Cookie至Android。在二次确认框中确定，即可完成同步操作。此时在Android版重新打开店铺即是同步成功后的Cookie。
（3）点击“同步Cookie至Android”是将当前所选系统的备份Cookie同步至Android系统。
例如：用户目前正在使用Windows系统打开【Cookie备份管理】-【高级操作】-【查看所有系统Cookie】，用户在Mac系统栏目下选择某份备份Cookie同步至Android。同步成功后，是将Mac系统的Cookie同步至Android系统。同步的Cookie将在重启店铺后生效。
5.如何删除其他系统已备份的Cookie
（1）打开路径：在管理系统-店铺管理-店铺操作-Cookie管理-Cookie备份管理-高级操作-查看所有系统Cookie-选择系统-删除。
（2）点击“删除”弹出二次确认窗口，在窗口中确定完成删除操作，提示用户删除成功。备份Cookie删除后，不影响用户当前使用。
6.如何为当前系统已备份的Cookie添加备注
（1）打开路径：在管理系统-店铺管理-店铺操作-Cookie管理-Cookie备份管理-高级操作-查看所有系统Cookie-选择系统-备注。
（2）点击“备注”，弹出备注窗口，在窗口中编辑备注内容，编辑完成后，点击提交完成备注，可返回列表页查看备注。
(四）如何查看所有系统备份Cookie的操作记录
（1）管理人员可查看所有系统已备份Cookie的操作记录。
（2）打开路径：在管理系统-店铺管理-店铺操作-Cookie管理-Cookie备份管理-高级操作-查看操作记录。
（3）可根据操作类型、操作时间筛选操作记录。