「关于紫鸟云号」
紫鸟云号（原云号码）是一款主要为跨境电商卖家提供多账号绑定、接收短信、接听电话的号码管理平台。
● 国内的云号码只能接听国内电话以及接收来自跨境电商运营相关平台的短信
● 国外号源可接听全球的电话和接收全球跨境电商运营相关平台的短信
● 国内国外的云号都不支持发送短信与拨打电话、不支持接听固话
产品优势
1.号码统一管理（便利）
2.在线查收短信（高效）
3.数据隐私保护（安全）
4.按权分配号码（智能）
5.精选优质号源（稳定）
收费规则：
● 用户所购买的紫鸟云号，所有费用统一使用紫鸟浏览器的余额支付；
● 用户所新购号码可获得相应优惠：每个号码赠送10条短信，且可累积。即：当用户购买N个号码，则赠送10*N条短信，短信所有号码可共用。
● 购买海外号源，暂不享受赠送短信的优惠政策。
● 注意：紫鸟浏览器账号余额≤0时，系统自动停用紫鸟云号服务，请及时充值！
术语解释：
● 【实体号】：实体号是您自己的手机号，将云号码与实体号进行绑定后，才可以正常接收短信与电话。
● 【关联账号】：将云号码与账号进行关联进行备注。
● 【授权成员】：将云号授权给相应成员，则对应成员就可以管理该号码，查看对应的云同步记录等。
● 【企业认证】：用户需要完成企业认证与提交承诺书之后，在符合购买条件的情况下才可以使用紫鸟云号功能。企业认证指南详见：https://superbrowser.kf5.com/hc/kb/article/1524615/
● 【实名认证】：用户购买国内虚拟运营商提供的云号码时，需要完成验证身份证实名认证。详见：https://superbrowser.kf5.com/hc/kb/article/1519580/
云号码权限：
● 新版权限由boss配置
「常见问题」
1. 为什么刚购买的云号码就显示「欠费保号」状态？
应该是您充值的金额刚好够或者稍微比购买的订单金额多一点，没有足够的金额支付短信费，通话费，如果收发一条较长的短信或电话，产生的费用超过了余额，账号就进入欠费状态，云号码也变成了「欠费保号」状态。
「欠费保号」的时候无法续费，请先充值余额。
2. 为什么云号码还在有效期却无法使用？
应该是紫鸟浏览器账号的余额≤0，导致账户欠费，云号码只能在余额为正时使用。
「功能介绍」
一、号码管理
1.1购买云号码
● 购买功能路径：点击购买云号码，进入购买页面，选择号码类型、国家地区、号源类型、购买时长、购买数量、是否自动续订，提交订单，等待系统分配号码。如未认证，请先完成企业认证。
1.2续费云号码
● 批量续费入口：选中要续费的云号码，点击「续费」按钮：
● 单个续费入口：选择「续费」即可：
● 点击后跳转至续费详情页面：
1.3批量操作
● 【设置自动续费】：选中要续费的云号码，点击「批量操作」>「设置自动续费」>「开启/关闭自动续费」。
● 【设置实体号】：选中要设置的云号码，点击「批量操作」>「设置实体号」>「绑定/解绑实体号」；（注意：绑定实体号时，选择的云号码不能有“已绑定”状态的号码，解绑实体号时，必须选择绑定了相同实体号的号码）。
这里新增号码免验设置，即云号码绑定该实体号时，该实体号无需验证码验证，只需接收一次验证码。
● 【设置录音开关】：选中要设置的云号码，点击「批量操作」>「设置录音开关」>「开启/关闭录音」。
● 【授权成员】：将云号授权给相应成员，则对应成员就可以管理该号码，查看对应的云同步记录等。
● 【转移号码】：选中要设置的云号码，点击「批量操作」>「转移号码」。
● 【退订云号码】：选中要设置的云号码，点击「批量操作」>「退订云号码」。
点击右上方，可【退出多选】。
1.4筛选号码
● 操作：点击右侧的“筛选”按钮，弹出筛选面板，用户可以勾选号码国家、号码地区、订单号、号码状态等进行复合选择。
1.5 查看详情
● 点击云号-操作栏【查看】按钮，跳出弹窗，用户可查看云号购买详情。
1.6 设置备注
● 操作：点击备注列的钢笔图标，弹出备注弹窗，点击已设置的备注，可修改或清空备注（输入文字并点击确定可设置备注，清空文字并点击确定可清空备注）
1.7 更多（单个操作）
● 【绑定/解绑实体号】：绑定和解绑操作会校验发给实体号的验证码
● 【设置账号关联】：关联账号/解除账号关联，点击关联或取消关联账号
● 【开启/关闭录音】：点击可开启或关闭录音。用户可以根据自己的需要，选择性地开通录音，开通录音的途径有三种：绑定实体号时开通、批量开通录音、号码列表里面开通录音。开通录音和关闭录音都是建议在绑定实体号的基础上的，如果没有绑定实体号，就不能开通录音和关闭录音。
● 【开启/关闭自动续费】：点击可开启或关闭自动续费功能
● 【转移号码】：点击可将号码转移至其他企业。可以分别进行单个转移号码和批量转移号码。 要转移的对方公司紫鸟浏览器账户上必须有余额(余额≥10元)，同时公司要完成企业认证和承诺书审核；被转移的云号码会自动解除关联账号、绑定实体号、临时被叫号码，转移到新公司后，可重新进行关联账号、绑定实体号等操作；被转移的云转移号码之前的云同步记录依然保存在原来公司账号下，转移后，生成的新的云同步记录 保存在新公司账号下。
操作路径：云号码-我的号码-点击“更多”-点击“转移号码”
● 【退订号码】：退订即时生效，一次性收取的月租费和开卡费不予返还。您理解并同意，未收取开卡费的号码退订时我们将向您收取【退订费】。（注：【退订费】与【开卡费】为同一费用，因紫讯公司完善服务过程而调整名称，具体费用收取标准请以您购买页面展示的为准）退订后无法再次购买该号码。
1.8 批量导出
我的号码、即将到期号码、未绑定实体号列表都新增批量导出功能，勾选云号码，还可以进行选择性导出。
二、云同步记录（短信记录，通话记录）
2.1短信记录
● 说明：点击云同步记录>短信记录>查看短信，输入当前账号的登录密码，校验通过后，即可看到短信内容。
2.2通话记录
● 说明：点击云同步记录>通话记录，查看所有通话记录
● 已开通的云号码，如果有产生通话记录，可以进行通话录音的播放、下载。
录音资源保存7天，超过7天时效，录音失效，不允许下载和播放。
三、订单管理、余额明细、付费服务
3.1订单管理
● 说明：点击费用管理>订单管理，可查看号码购买、续费、退订的订单
3.2余额明细
● 说明：点击费用管理>余额明细，可查看购买、续费、退订等交易的明细变化
3.3.1付费服务
● 说明：点击费用管理>付费服务>管理（紫鸟云号），可设置账单周期。
3.3.2扣款明细
● 说明：点击费用管理>付费服务>明细（紫鸟云号），可查看云号码的短信、通话费用。
四、黑名单管理
● 目前阿里云支持设置短信和通话黑名单，华为云仅支持设置短信黑名单，WP仅支持设置短信黑名单。设置黑名单后，实体号收不到黑名单号码向云号码发送的短信/电话。
4.1 添加黑名单策略
一个黑名单策略组，可以同时设置多个黑名单对应多个实体号生效，如果设置黑名单号码A、B,分别对实体号M、N生效，那么黑名单A给这两个实体号M、N对应的云号码发短信的时候，这两个实体号都收不到黑名单A发送的短信，以此类推。
五、免验实体号码设置
云号码绑定该实体号时（除第一次外），该实体号无需验证码验证。
六、紫鸟购买规则调整
不限制购买数量。
违规使用云号的用户将被禁止购买云号。