ZNYHZ、ZNYHJ号源-运营商实名认证规则：

1、当您购买ZNYHZ、ZNYHJ号源时，需进行实名认证才可正常使用；

2、购买云号后，请在7天内完成实名认证，否则该号码将失效；

3、ZNYHZ和ZNYHJ号源的号码和联通号码共享认证名额，1个身份证最多只能认证5个号码；
比如您已经认证1个联通号码，那么您的身份证最多只能再认证4个ZNYHZ或ZNYHJ号源的号码，

但受2024年3月工信部新规影响（工信部新规：1人名下若超出10个号码只能到线下营业厅办理实名，不能在 app 进行实名操作，10个号码是移动/电信/联通实体号、虚拟号所有号码实名总和），云号码不支持到线下营业厅办理实名，所以如果您一个身份证已经有10个号码实名，即使ZNYHZ、ZNYHJ号源、联通号码加起来认证数不足5个，也不能再做ZNYHZ、ZNYHJ号源的实名，只能换其他身份证做实名，或者购买其他号源的号码

4、退伍军人转业或迁移户口的身份信息不能用于云号实名。

开始认证前，建议先使用微信扫码，查询已办理的电话卡数量

ZNYHZ、ZNYHJ号源-实名认证操作步骤：

购买成功并分配号码后，号码状态为“未认证”，点击【认证】按钮即可开始认证（请在7天内完成实名认证）

入口：管理>紫鸟云号>全部号码>认证

步骤1、提交实名人信息

填写实名人信息，点击【提交】，提交成功后，即可进入下一步

如果"一证五户"的余量为0 ，表示这个人已经无法再实名该号源的新号码，请更换实名人信息后重新提交（重新提交间隔需15分钟）

步骤2、下载联通政企，完成实名认证，图解：

1、第1步提交的实名人身份证和姓名，需和第2步-到APP中的实名认证人一致，否则无法认证通过
2、请提前复制页面中显示的云号码和ICCID，认证步骤中需要填写

云号认证通过之前且未失效之前，支持重置第一步实名人信息

（1）下载APP

• 安卓手机：扫描二维码下载APP：联通政企（下载地址 https://jkzy.10010.com/toplinedownload/toplinedownload.html）

• 苹果系统下载软件后，首先打开手机【设置】，在设置界面找到并点击【通用】。进入通用页面后，点击【设备管理】，在设备管理页可以看到不信任的软件，找到这个软件，点击打开选择信任即可。   

  联通政企app默认参数配置。点击“无线局域网与蜂窝网络”然后点击“刷新检测”最后点击立即体验进入到app主界面。

（2）号卡激活

• 点击 APP右上角“号卡激活”选择“号卡激活”（无需登录）。 输入“待激活手机号”和“ICCID后6位”，点击“新卡激活”提交进入下一步。        

• “待激活手机号”和“ICCID后6位”在紫鸟云号列表-认证页面中

（3）提交信息，自助激活

• 进入用户信息补录页，提交证件正面照片、证件反面照片，点击拍摄免冠照进行活体验证。

  确认用户信息后，填写联系人信息包括姓名、真实电话、签名，勾选用户协议后，点击提交完成认证。

• 上传免冠照时需注意：若上传的半身照片出现戴帽子、口罩部分遮挡、长发遮盖额头、闭眼、光照重影等情况，将无法通过实名认证审核

  
  

步骤3：查询实名结果

• APP上提示激活成功，即表示号码实名完成。

• 等待1分钟后，回到紫鸟客户端，在管理>紫鸟云号>认证中查询

实名结果显示成功后，10分钟内号码将自动启用

认证成功后，即可到【云同步记录】中查看短信记录/通话记录（该号源不支持设置短信黑名单和通话黑名单）

认证失败情况说明：

提交的实名人信息和APP中提交的认证人信息不一致，将无法认证成功