帮助详情店铺账号常见问题FAQmacOS11-更新内核提示解决办法

macOS11-更新内核提示解决办法

macOS11-更新内核提示解决办法

什么情况会提示更新内核?

因Chrome浏览器限制,谷歌浏览器129及以上版本仅支持macOS11及以上系统才可使用,您的账号如果设置为谷歌129内核或UA版本,启动账号时将提示您需要把内核和UA更新为该系统适配的版本才可启动,没有「账号管理」权限的成员需联系有权限的管理员修改内核和UA版本

有编辑账号权限

当您使用macOS11以下系统启动账号时,无法直接启动“内核或者UA设置为129及以上”的账号

如果您有「账号管理」权限,点击【更新内核并启动】按钮即可将内核与UA一键更新为合适的版本并启动账号(内核版本将自动改为「智能匹配」)

您也可以到账号列表-更多操作-账号详情,在详情页中手动修改该账号的环境配置后再启动账号,点击查看教程

无编辑账号权限

当您使用macOS15系统启动账号时,无法直接启动UA或内核设置的版本低于124的账号

如果您没有「账号管理」权限,需要联系有「账号管理」权限的管理员将当前账号的UA修改成124及以上才可启动,点击查看教程

如何手动修改账号的UA

操作入口:账号列表-更多操作-账号详情

进入详情页后,点击浏览器环境模块中的【配置】按钮

UA版本建议手动修改成127版本内核版本建议设置为【智能匹配】或于UA相匹配的内核版本

设置后点击【确认修改】即可保存成功

如果有多个账号需要修改,您也可使用批量快捷修改UA方式:

入口:账号列表-选择目标账号,点击【快捷修改UA】按钮,即可批量修改UA

UA版本请手动修改成127版本,内核版本建议设置为【智能匹配】或于UA相匹配的内核版本

完成修改后,点击【确认修改】即可保存成功