紫鸟移动助手（安卓）

1. 如何打开账号（店铺）

账号列表-找到账号-点击打开，即可进入账号

2. 首次启动账号（店铺）需要先安装紫鸟插件

• 提示：若手机开启了增强防护，需要先将增强防护功能关闭才能安装。
• 安卓手机的通用关闭路径，不同的型号可在网上搜索关闭教程
  • 路径：设置→安全→更多安全设置
  • 关闭「增强型防护」开关（ColorOS需额外关闭「应用加固」）

4. 怎样快速切换当前已经启动的账号（店铺）？

点击账号列表的[切换]按钮打开当前打开的账号，同一时间只允许打开一个账号（店铺）

5. 怎样从已启动的账号（店铺）中切换到账号列表首页？

在账号（店铺）点击左上角的切换图标

6. 如何使用紫鸟移动助手清除本地缓存\清除所有缓存

在账号空白区域长按-点击清除本地缓存\清除所有缓存-二次确认

7. 在紫鸟移动助手如何重启账号？

同样在账号空白区域长按-点击重启账号-确认

8. 设备即将到期如何在手机上续费？

即将到期设备\自动续费失败设备均会生成待办事项，管理人员可通过待办事项完成批量续费

9. 如何发送日志？

操作步骤：点击我的-设置-用户日志，点击发送日志，可通过聊天工具发送日志文件给客服。

10. 如何切换为网页模式查看账号？

支持一键切换网页模式：我的-设置-网页模式切换。

11. 如何设置事中监管账号/成员？

“安全”入口

12. 如何切换事中监管模式

安全—设置—切换

13. 如何查看事中监管日志

安全—监管列表-监管日志

14. 产生预警后，限制成员访问等的操作入口

监管日志详情