设备自助替换功能介绍

功能简介

设备自助替换是紫鸟浏览器全新推出的功能，符合替换条件的设备，可在设备管理中自行完成设备的替换。

单设备一次性购买/续费 6 个月，该设备可获得 1 替换次数；（续费可累加）

单设备一次性购买/续费 12 个月，该设备可获得 3 替换次数；（续费可累加）

设备替换须知

1、本地设备、自有设备、异常状态设备不支持替换；

2、需拥有购买设备权限、设备管理权限、设备数据权限的角色，方可使用设备替换功能，若您无权限，请联系贵公司的管理员进行处理；

3、发起设备替换后，不可撤销，系统将在2小时内分配新设备到您的账户﹔如遇替换超时，请联系客服。

4、替换成功后，被替换的设备将自动回收，无法找回，请谨慎操作。

5、发起替换后，系统自动将旧设备的剩余时长折算成新设备的可用时长，如涉及差价，新设备的可用时长将自动增减，设备续费以新设备价格进行续费。

6、设备替换成功后，当前设备可替换次数将自动扣除，剩余可用次数将自动计入至替换后的新设备。

7、如选择自动替换所有账号的绑定设备，则需要待新设备分配成功后才可使用新设备。

8、如选择解绑所有账号，则需要等待新设备分配成功后，重新绑定账号。

9、请选择当前平台适用的设备进行替换，如选择不适用的设备出现风险需要自行承担。

10、替换设备仍需遵守:紫鸟浏览器《设备购买须知》

功能路径：完整面板 👉 设备👉 设备列表（更多） 👉 选择【替换设备】

新设备下发后，自动将绑定了旧设备的账号替换绑定为新设备。

新设备下发后，将自动解绑旧设备绑定的所有账号，需要重新手动绑定账号。

Q1：为什么有的设备无法使用替换功能？

首先，需要符合条件并有赠送次数的设备可使用设备替换功能；其次，本地设备、自有设备、异常状态设备不支持替换；

Q2：公司内，谁可以发起设备替换？

1、boss账号

2、超级管理员（拥有购买设备权限、设备管理权限、设备数据权限），可以使用设备替换功能

Q3：如何获得替换次数？

一次性购买/续费设备 6 个月，此设备可获得 1 次替换次数；一次性购买/续费设备 12 个月，此设备可获得 3 次替换次数；可累加注：本地设备&自有设备购买/续费不赠送替换次数

Q4：如何查询当前设备的可用替换次数？

设备列表 👉 目标设备（点击查看）

Q5：设备替换次数未使用，会过期吗？

设备可用替换次数，在当前购买/续费的订单周期内有效，超出订单时长，则自动替换次数自动失效。

如：购买时间为 2024 年 8 月 1 日，购买时长为 6 个月，则获得 1 次替换次数，该次数失效时间为 2025 年 2 月 1 日