什么是服务监管？(服务商指南)
功能介绍
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服务监管功能旨在为卖家提供全流程的店铺操作监控能力（与事中监管机制一致）。当卖家添加您上架的服务并完成店铺授权（即共享账号）后，可自主选择开启服务监管。该功能需经服务商同意才可启用，不仅有助于提升服务过程的可靠性与透明度，也能强化您的服务竞争力。
您可在发布服务时，为每项服务配置以下监管选项：
- 允许监管并记录传输文件：卖家可监管服务过程中所有店铺操作，并可开启店铺内上传和下载的具体文件备份。
- 允许监管但不记录传输文件：卖家可监管服务过程中的店铺操作，但不允许备份上传下载的文件。
- 不允许监管：卖家无法开启监管，无开启入口。
使用教程
1.在版本中设置服务监管
- 创建服务后，在新建版本中找到“允许卖家开启服务监管”的字段进行设置
- 版本审核通过上架后，对应的服务卡片上有专属标签
- 卖家在查看服务详情中也同样看到“服务监管”的标签
2.卖家如何开启服务监管？
- 当您的服务允许卖家开启服务监管时，卖家可在“我共享的账号”中找到对应的账号，开启“服务监管”。
- 在“服务监管”设置弹窗中操作，若卖家未升级安全管家，无法开启监管。
3.服务监管记录的内容有哪些？
- 开启监管后，就如同为店铺安装了一部“全天候智能记录仪” 从登入到退出的全程操作都将被清晰记录，包括： ✅ 访问的具体网页 ✅ 点击、输入内容 ✅ 文件上传与下载 ✅ 复制、打印行为 ✅ 甚至打开开发者模式等各类动作
- 卖家在“安全监管-事中监管日志”中可查看具体详情
- 卖家可通过“监管成员”搜索共享公司名称，来筛选记录
- 如果开启了文件传输记录，可看到具体的文件
- 卖家开启服务监管后，您在店铺内可以看到监管的提示。初始位置在右上角，支持拖拽。
常见问题
Q1：服务监管和事中监管有什么区别？
监管记录的方式是一样的，记录的内容也是一样的。但是暂不支持监管预警。
Q2：原先允许服务监管现在又不允许监管了会有什么影响吗？
若同一服务由“允许监管”版本变更为“不允许监管”版本，此前已授权店铺将自动解除授权，卖家需重新进行授权。
Q3：普通的共享账号是否可以开启监管？
暂不支持开启监管。
Q4：上架了多个服务，每个服务是否可以独立设置是否允许监管？
不同的服务可进行不同的设置。
Q5：卖家在事中监管中关闭了监管提示，被授权的店铺是否还会有提示？
有提示，不论是否关闭。
Q6：启动店铺提示需要更新到最新的版本？
若卖家已经开启了服务监管，启动店铺将会被限制，需要使用V6最新的客户端版本启动，V5暂不支持。下载最新的版本
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