紫鸟会员权益与使用说明
谁能开通紫鸟会员？
Boss、超级管理员或者有“企业高级权限 - 购买/续费增值服务”权限的管理员，若您没有相关权限，请联系Boss或有权限的人开通。
功能简介
1.会员权益对比
2.事中监管名额
- 开通紫鸟会员后，可选择一种监管方式并设置10个事中监管名额
- 若套餐中的数量不满足您的需求，可按需增购更多名额，开通会员后也可单独加购；
- 会员期间可不限次查看近3天的事中监管操作记录（限时福利可查看近15天）；
- 会员到期后，监管名额将自动移除不受监管
- 非紫鸟会员企业可体验1个名额24小时监管，所产生的每条监管记录仅可查看一次；超过24小时后监管将自动关闭，，需要继续监管或再次查看记录需开通会员
- 点击了解 如何开启账号（店铺）的事中监管
3.移动端远程访问免费时长
什么是移动端远程访问时长？ 因系统限制，当您使用移动端（iOS-APP或微信小程序）启动账号时，是采用远程的方式打开账号（店铺），所以需要消耗远程访问时长
- 非紫鸟会员企业每周可免费使用移动端远程访问20分钟/周，赠送的时长周日24点过期，可单独加购远程时长包，也可开通会员获取更多免费时长
- 开通会员紫鸟，每周可免费使用移动端远程访问60分钟/周（开通会员时，当周即额外赠送40分钟，当周日24点过期；后续每周额外赠送40分钟）；会员企业购买远程时长包可享9折优惠（iOS-APP内购买不支持）
- 会员到期后，下一周不再额外赠送免费的远程访问时长
- 远程时长赠送时间点：每周首次登录iOS-APP移动端、或登录微信小程序，或进入PC客户端-费用管理-远程服务页面时
- 点击了解 紫鸟移动助手iOS版使用教程
4.自助替换设备权益
- 非紫鸟会员企业：单设备一次性购买/续费 6 个月，该设备可获得 1 替换次数；单设备一次性购买/续费 12 个月，该设备可获得 3替换次数；
- 开通紫鸟会员后，除非会员企业权益外，每个会员周期还可额外获得任一平台设备无理由免费替换1次的权益；
- 会员到期后将重置次数（未使用权益不叠加）：
- 如开通会员30天，若会员周期内未使用该权益，会员到期后将自动失效
- 如开通会员30天后又续费30天，若第一个会员周期未使用该权益，第31天将重置1次替换权益；若第一个会员周期已消耗替换次数，第31天将恢复1次替换权益；
- 设备替换次数仅平台设备可用（云平台、小众、家庭宽带、静态住宅类型设备）
- 若设备既有专属的替换次数，又有会员企业额外赠送的任意设备免费替换次数，替换设备时优先消耗设备专属的替换次数
点击了解 设备自助替换功能介绍
5.免费本地设备权益
- 非紫鸟会员企业：购买本地设备20元/月/设备
- 开通紫鸟会员后，每个会员周期可获得本地设备优惠券5张，使用优惠券可0元购买5个本地设备（本地设备优惠券仅月套餐可用）；会员企业购买/续费本地设备享9折优惠（优惠券不与折扣叠加使用）
- 会员到期后，未使用的优惠券将自动失效，第二个会员周期将再次赠送5张优惠券
点击了解 什么是本地设备？怎么使用？
6.定制访问策略-专属安全顾问
- 开通紫鸟会员后，每个会员周期都可免费享受1次成员访问策略定制模板，您可添加专属客户经理获取该服务
- 您在使用紫鸟的过程中若有任何疑问，都可联系您的专属客户经理为您解答
- 若您还未被分配专属客户经理，您可联系在线客服为您加急处理
使用教程
1.会员开通
（1）开通入口
- 入口1：鼠标移入左上角企业名称，在企业信息面板中，有购买会员权限的成员将显示【开通会员】入口，点击后可跳转到会员开通页面
- 入口2：在企业信息面板中，点击【会员中心】
- 进入会员中心页点击【开通会员】即可进入开通会员页
（2）选择监管方式和加购监管名额
- 开通会员时可选择具体的监管方式
- 加购事中监管名额
若会员套餐中已包含的10个事中监管名额不能满足企业的需求，在开通会员时可额外加购；
系统会根据当前企业所拥有的账号数量或者成员数量自动推荐，可根据实际需求填写
- 选择支付方式并勾选同意会员协议完成开通
支付成功后即可成为紫鸟会员，立即拥有紫鸟会员所有权益
2.会员续费
（1）续费入口
- 续费入口1：鼠标移入右上角企业名称，在企业信息面板中，点击后可跳转到会员续费页面
有续费会员权限的成员可查看【续费】入口
- 续费入口2：已经是紫鸟会员的情况下，点击右上角导航菜单-【会员】进入会员中心页，在会员中心页点击【会员续费】，如果没有续费权限，无法进行续费
（2）续费会员
- 目前最多可续费90天，续费时不可切换监管方式
- 如果套餐中赠送的事中监管名额已满足，无需额外加购；若套餐中赠送的监管名额不满足，可在续费时额外加购
- 续费时加购的名额生效时间、到期时间 与当前会员续费的时间周期一致
- 举例：8.1开通会员时，未加购事中监管成员，会员8.31到期； 8.20续费会员时（续费周期为8.31-9.30）加购了1个事中监管成员，加购成员生效时间：8.31-9.30
- 若您原先加购了事中监管的名额，在续费时也可不续费或减少续费额外加购的名额
- 举例：8.1开通会员时，加购了1个事中监管成员，会员和加购的成员都是8.31到期； 8.20续费会员时不续费加购的成员，会员到期时间：9.30，加购的成员到期时间：8.31
3.单独加购事中监管名额
- 开通紫鸟会员后可单独加购事中监管名额
- 单独加购时，加购的名额到期时间和当前会员到期时间相同
- 如紫鸟会员剩余20天到期，加购的名额也是加购20天，仅需支付20天的费用
- 如紫鸟会员剩余50天到期，加购的名额也是加购50天，需支付50天的费用
- 应付金额=加购名额单价/30天*会员到期天数，不足一天的按一天计算
- 加购主要入口：会员中心页-鼠标移入“事中监管方式”，点击【加购】，可进入资源加购页面
- 加购资源页面：选择要额外购买数量；选择支付方式、同意协议后即可支付；
4.开启/关闭自动续费
- 开通/续费紫鸟会员时（或单独加购监管名额时），您可勾选【开通自动续费】，支付成功后即开启会员自动续费
- 在单独加购事中监管名额或续费会员时也可勾选或取消勾选【开通自动续费】，在此处开/关自动续费效果将同步会员中心开/关自动续费
- 若您加购了事中监管名额，自动续费时，会员和加购的名额（当下还未过期的）将同步自动续费
- 您也可以到会员中心设置关闭或开启自动续费
- 若开启了会员自动续费，但余额不足以续费时，系统将自动发送通知到短信（若您已绑定手机号）和消息中心
- 若您不想收到这些提示，可到紫鸟账号中心-通知管理中设置
5.会员到期
- 若会员到期未及时续费，到期后所有权益将失效
- 会员到期前，紫鸟将给拥有续费会员权限的成员发送即将到期通知到短信（若您已绑定手机号）、邮件（若您已绑定邮箱）、消息中心；若已开通自动续费不会收到这些提示哦，若不想收到这些通知也可到紫鸟账号中心-通知管理设置
6.通知设置
- 通知设置入口：紫鸟账号中心-通知管理
- 页面拉到底部，找到【增值服务到期提醒】，即可设置消息中心、短信、邮箱是否允许收到通知及通知的时间点、接收消息的手机号和邮箱
- 余额不足提醒设置：在通知管理页面找到【余额不足提醒】设置，即可设置消息中心、短信是否允许收到余额不足以自动续费会员的提醒及接收到手机号
7.购买/续费会员权限设置
拥有【购买/续费增值服务】权限的账号即可开通或续费会员、单独加购事中监管资源、开启/关闭自动续费
Boss账号、超级管理员账号默认拥有该权限，管理员角色需设置后才有该权限
权限设置入口：点击【管理】-【企业管理】-【角色管理】，进入角色列表页，找到成员对应的角色，点击【编辑】，即可编辑该角色的权限
在角色编辑页，若是【管理员】和【超级管理员】类型的角色，拉到页面底部-在企业高级权限中找到并勾选或取消勾选【购买/续费增值服务】权限，点击【确认修改】即可修改成功
常见问题
Q：不开通会员能否单独增加事中监管名额？
事中监管更多权益只能通过开通会员获得，非会员无法加购
Q：加购的事中监管名额有效期是多久？
额外加购的事中监管名额，有效期从购买时间开始算，到期时间和当下的会员到期时间一致
Q：加购的事中监管名额能否不续费？
可以，续费时页面中将自动填充会员到期前还有效的加购数量，若您续费时不需要，减少加购的数量即可
Q：如果加购过事中监管名额，开通自动续费后，会一起续费吗？
会的，举例：自动续费前一刻，有2个额外加购的事中监管成员还有效，将和会员同步一起续费
Q：成为紫鸟会员后要怎么联系专属顾问？
点击【客服】，在客服中心找到您的专属客户经理二维码，或者进入会员中心页面找到专属客户经理二维码，扫码即可添加，若您未找到，可联系在线客服为您分配
Q：未体验过事中监管直接开通会员的公司，在会员到期是否还可以体验？
已经开通过会员，到期后不再提供体验次数。