店铺安全-事中监管
功能介绍
1.特色介绍
👋事中监管是紫鸟全新推出的账号安全防护解决方案，是“成员访问控制”中的一环
2.事中监管-安全管家与免费版功能对比
-
安全管家：
可选择按照成员进行监管，还是按照店铺进行监管；
- 按照成员进行监管时，店铺不限量；按照店铺进行监管时，成员不限量。
- 可导出事中监管记录、可记录成员在店铺中上传/下载的源文件
- 可使用访问策略安全管家专属模板，并可享受策略专属定制服务
- 免费版：可体验1次事中监管，1个店铺/24小时的监管体验，到期后自动停止。
3.开启监管后成员需升级客户端版本
- 管理员不需要升级客户端就可进行事中监管的设置，开通事中监管后，在店铺中的成员需先关闭店铺，升级客户端后重新打开才会开始监管；
- 被监管的成员启动店铺时会被拦截，提示需要升级客户端后才能启动店铺
- v5：win7需要升级到5.270.8；win7以上需要升级到5.285.7
- v6：不区分系统，统一升级到6.10.2
- 若设置了文件传输记录，成员升级客户端到指定版本以上才可打开店铺
- V5：win7需要升级到5.270.12；win7以上需要升级到5.288.0
- v6：不区分系统，统一升级到6.21.0
4.开启监管需要“成员访问管理” 权限
使用教程
- 如何开启账号（店铺）的事中监管？
- 如何设置事中监管的成员？
- 如何选择监管方式？升级安全管家后可任选一种监管方式和10个监管名额。如何购买安全管家服务？
常见问题
Q：哪些操作行为会触发截图？
页面访问、鼠标点击，键盘输入，复制，上传文件，下载文件，打印，打开开发者模式操作均会触发截图
Q：为什么快速点击了鼠标十次，图片只有一张？
截图有最小时间要求，在1.5秒以内不会重复截图，但操作动作是有记录。
Q：设置了预警事件，但似乎没有生效，可能是什么原因？
需先开启监管，预警才能生效；若已经设置了具体网页的预警，需要有对应的监管记录才会触发预警。
Q：预警通知太过频繁？
建议调整预警的事件，针对所有网页的通用预警如果不够精准，可以设置具体网页的预警事件。
Q：开启监管会影响成员的工作效率吗？
紫鸟的监管系统设计为轻量级，对系统性能的影响微乎其微，不会影响员工的正常工作。
Q：监管从什么时候开始到什么时候结束？
被监管的成员从打开账号访问对应页面开始监管，到关闭账号的时候结束，多次打开账号记为不同的多次监管记录。
Q：为什么我的监管记录看一次就不能看了？
紫鸟为免费版企业提供了24小时免费体验监管，期间产生的所有记录可免费查看1次，开启成员可享受更多权益
Q：监管成员是否可以看到监管的提示？
是的，监管成员可以看到提示，监管的成员从打开账号的时候就开启监管，到关闭账号的时候结束，同时记为一次监管记录。 开启提示可督促成员在合理和规范的原则下进行操作，若需隐藏，可在“安全👉事中监管管理👉监管账号/成员设置”中操作。
Q：所有的成员都需要升级客户端吗？
管理员不需要升级客户端就可进行事中监管的设置，但被监管的成员必须升级客户端，在启动店铺的时候做限制，不升级无法启动。
- 被监管的成员启动店铺时会被拦截，提示需要升级客户端后才能启动店铺
- v5：win7需要升级到5.270.8；win7以上需要升级到5.285.7
- v6：不区分系统，统一升级到6.10.2
- 若设置了文件传输记录，成员升级客户端到指定版本以上才可打开店铺
- V5：win7需要升级到5.270.12；win7以上需要升级到5.288.0
- v6：不区分系统，统一升级到6.21.0
Q：开启监管后，可以实时查看成员的操作过程吗？
可以的，监管是实时上传的，网络正常的情况下可实时查看1分钟之前的所有记录。
Q：通过安卓移动端打开账号能被监管吗？
暂不支持安卓端的事中监管，如果管理员开启了事中监管，成员使用安卓打开账号会被限制，无法打开；您可以使用微信小程序打开账号。
Q：没有关闭店铺的日志，但是查看事中监管的日志已经结束了？
因为事中监管的日志是实时上报的，店铺关闭日志不是实时的，非正常关闭（断网、断电、直接关闭）确实会导致无关闭日志。通常这种情况下，和用户解释以事中监管日志为准，成员大概率是非正常关闭店铺了。
Q：如何切换监管方式？
在购买安全管家后，可在权益中心也进行切换或到更多监管设置中切换。切换后会清除原有所有的监管设置，需要重新配置
Q：如何开启/关闭文件传输记录监管？
有【成员访问管理】权限的管理员或BOSS账号，点击安全-事中监管管理-监管账号设置（或监管成员设置），在列表中找到【文件传输记录】进行开启/关闭操作
