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如何开启账号(店铺)的事中监管?

如何开启账号(店铺)的事中监管?

功能介绍

  • 以下的教程适用于以下两种情况:

如果您从未使用过事中监管,想要体验事中监管

如果您已经购买安全管家服务,并选择了账号(店铺)监管方式,想知道如何设置监管账号

使用教程

1.开启/关闭监管

1.1 开启监管的入口①

  • 进入“安全监管”-监管账号设置页

1.2 开启监管的入口②

1.3 关闭账号监管

  • “安全”菜单下

  • 账号列表下

2.设置预警的具体内容

  • 系统预置了多个预警模板,可根据需求开启预警,也可自定义设置具体的预警网页和预警行为。 事中监管的预警如何设置?
  • 设置入口:安全-事中监管管理-预警事件设置

3.设置成员进入店铺后的被监管提示

3.1 什么是被监管提示?

  • 被监管提示是指被监管的成员,进入店铺后在右上角会的记录提示

3.2 如何关闭被监管提示?

4.查看监管日志

4.1查看入口

  • 安全👉事中监管管理👉事中监管日志

4.2 监管日志详情

  • 左侧为操作行为文字记录,右侧对应具体的操作截图

  • 可筛选具体的预警事件

  • 查看成员在店铺中上传/下载源文件,支持预览、下载;仅支持预览20M以下的图片和文档格式的文件

  • 前提:需要到安全监管-监管账号设置页面中开启监管传输文件记录

4.3查看敏感数据页面

  • 涉及到金额、账户等数据的页面,存在信息数据泄露的风险,紫鸟浏览器目前已经实现敏感数据页面的智能识别并自动“加锁”。

  • 查看敏感数据页面之前需要通过boss验证,成员需向boss索取验证码,通过后30分钟内可不限制查看。
  • 通过后即可查看,30分钟内不限制;和导出的验证是分开的,导出仍然需要单独获取验证码。

  • 若不希望屏蔽敏感页面,可到“更多监管”中关闭,仅Boss账号有权限

常见问题

Q:哪些操作行为会触发截图?

鼠标上的左、右键的点击,键盘的输入,复制操作,上传操作,下载操作,打印操作,打开开发者模式操作均会触发截图


Q:为什么快速点击了鼠标十次,图片只有一张?

截图有最小时间要求,在1秒以内不会重复截图,但操作动作是有记录。


Q:开启监管会影响成员的工作效率吗?

我们的监管系统设计为轻量级,对系统性能的影响微乎其微,不会影响员工的正常工作。


Q:监管从什么时候开始到什么时候结束?

被监管的成员从打开账号 访问对应页面 开始监管,到关闭账号的时候结束,多次打开账号记为不同的多次监管记录。


Q:监管成员是否可以看到监管的提示?

是的,监管成员可以看到提示,监管的成员从打开账号的时候就开启监管,到关闭账号的时候结束,同时记为一次监管记录。

开启提示可督促成员在合理和规范的原则下进行操作,若需隐藏,可在“安全👉事中监管管理👉更多监管设置”中操作。


Q:什么我的监管记录不能看了?

事中监管需要对记录进行存储,存储的成本较高,所以对免费版的公司提供的是1天固定存储,可查看近5天监管记录,升级安全管家可享受更多权益


Q:所有的成员都需要升级客户端吗?

管理员不需要升级客户端就可进行事中监管的设置,但被监管的成员必须升级客户端,在启动店铺的时候做限制,不升级无法启动。

  • V5:win7需要升级到5.270.13;win7以上需要升级到5.289.0
  • v6:不区分系统,统一升级到6.23.0

Q:开启监管后,可以实时查看成员的操作过程吗?

可以的,监管是实时上传的,正常可查看1分钟之前的所有记录。


Q:通过安卓移动端打开账号能被监管吗?

暂不支持安卓端的事中监管,如果管理员开启了事中监管,成员使用安卓打开账号会被限制,无法打开,您可以通过微信小程序打开账号。


Q:如何切换监管方式?

在升级安全管家会后可在权益中心或更多监管设置页进行切换。切换后会清除原有所有的监管设置,需要重新配置。 关键字:紫鸟浏览器,店铺安全,访问策略,事中监管