如何开启账号(店铺)的事中监管?
功能介绍
本教程适用于:已购买安全管家服务,并希望按账号(店铺)“监管的企业。
什么是事中监管? 如何购买安全管家服务? 按成员监管如何设置?
使用教程
1.开启监管入口
- 入口一:安全 — 安全监管 — 事中监管设置


- 入口二:账号管理—选择多个账号—批量操作

2.开启监管告警
- 开启入口:安全监管—事中监管设置—告警开关
- 开启告警后, 如何设置监管告警规则?

3. 开启传输文件备份
- 开启入口:安全监管—事中监管设置—传输文件备份开关

4. 设置被监管提示
- 被监管提示是指被监管的成员,进入店铺后在右上角会的记录提示
- 被监管提示可关闭,有权限的管理员可在“其他监管设置”中设置

5. 查看监管结果
5.1. 监管记录/告警记录
- 查看正在被监管中的成员


- 查看近7天产生的监管日志


- 查看近7天产生的告警


- 查看已备份成功的传输文件:仅支持查看20M以下的图片和文档格式的文件

5.2. 完整日志详情
- 左侧为文字记录,右侧为对应的操作截图

5.3查看敏感数据页面
- 涉及到金额、账户等数据的页面,存在信息数据泄露的风险,紫鸟浏览器目前已经实现敏感数据页面的智能识别并自动“加锁”。

- 查看敏感数据页面之前需要通过boss验证,成员需向boss索取验证码,通过后30分钟内可不限制查看。
- 通过后即可查看,30分钟内不限制;和导出的验证是分开的,导出仍然需要单独获取验证码。

- 若不希望屏蔽敏感页面,可到“更多监管”中关闭,仅Boss账号有权限

常见问题
Q:哪些操作行为会触发截图?
鼠标上的左、右键的点击,键盘的输入,复制操作,上传操作,下载操作,打印操作,打开开发者模式操作均会触发截图
Q:为什么快速点击了鼠标十次,图片只有一张?
截图有最小时间要求,在1秒以内不会重复截图,但操作动作是有记录。
Q:开启监管会影响成员的工作效率吗?
我们的监管系统设计为轻量级,对系统性能的影响微乎其微,不会影响员工的正常工作。
Q:监管从什么时候开始到什么时候结束?
被监管的成员从打开账号 访问对应页面 开始监管,到关闭账号的时候结束,多次打开账号记为不同的多次监管记录。
Q:监管成员是否可以看到监管的提示?
是的,监管成员可以看到提示,监管的成员从打开账号的时候就开启监管,到关闭账号的时候结束,同时记为一次监管记录。
开启提示可督促成员在合理和规范的原则下进行操作,若需隐藏,可在“安全👉事中监管设置👉其他监管设置”中操作。
Q:什么我的监管记录不能看了?
事中监管需要对记录进行存储,存储的成本较高,所以对免费版的公司提供的是1天固定存储,可查看近5天监管记录,升级安全管家可享受更多权益
Q:所有的成员都需要升级客户端吗?
管理员不需要升级客户端就可进行事中监管的设置,但被监管的成员必须升级客户端,在启动店铺的时候做限制,不升级无法启动。
- V5:建议让成员统一升级到5.289.1以上版本
- v6:建议让成员统一升级到6.25.1.17以上版本
- linux系统无论安装什么版本都无法启动店铺,不支持事中监管。
Q:开启监管后,可以实时查看成员的操作过程吗?
可以的,监管是实时上传的,正常可查看1分钟之前的所有记录。
Q:通过安卓移动端打开账号能被监管吗?
暂不支持安卓端的事中监管,如果管理员开启了事中监管,成员使用安卓打开账号会被限制,无法打开,您可以通过微信小程序打开账号。
Q:如何切换监管方式?
在升级安全管家会后可在权益中心或更多监管设置页进行切换。切换后会清除原有所有的监管设置,需要重新配置。
Q:没有关闭店铺的日志,但是查看事中监管的日志已经结束了?
因为事中监管的日志是实时上报的,店铺关闭日志不是实时的,非正常关闭(断网、断电、直接关闭)确实会导致无关闭日志。通常这种情况下,成员大概率是非正常关闭店铺了。 关键字:紫鸟浏览器,店铺安全,访问策略,事中监管