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如何开启账号(店铺)的事中监管?

如何开启账号(店铺)的事中监管?

1. 功能介绍

  • 以下的教程适用于以下两种情况:

如果您从未使用过事中监管,想要体验事中监管

如果您已经开通会员,并选择了账号(店铺)监管方式,想知道如何设置监管账号

2. 使用教程

2.1. 开启/关闭监管

2.1.1. 开启监管的入口①

  • 在新增的“安全监”菜单入口下

2.1.2. 开启监管的入口②

2.1.3. 开启监管的入口③

2.1.4. 关闭账号监管

  • “安全”菜单下

  • 账号列表下

  • 单一账号的成员访问控制中

2.2. 设置店铺内监管网页的范围

  • 系统默认是对成员打开店铺后的所有网页进行监管,若希望只对具体的网页进行监管,可在单一店铺下进添加

2.3. 设置预警的具体内容

2.3.1. 设置入口

  • 安全-事中监管管理-预警网页设置

2.3.2. 设置预警

(1)系统已默认添加了“对所有网页的通用预警”规则:

“对所有网页的通用预警”是指对所有网页的同一个访问行为设置预警,比如:不论成员在哪个页面下载文件,都希望收到预警通知,可以像下方这样设置

(2)若希望对指定的一个网页内的一些行为进行预警时,就需要进行指定网页预警事件设置;比如:亚马逊的账户信息页面特别重要,只要成员一打开就希望收到通知,可以像下方这样设置

(3)添加预警网页的方式有两种,从“网页资源管理”中添加和手动添加

2.3.3. 设置预警账号(店铺)

  • 设置预警账号时默认为所有已监管账号,包括后续新增的也会自动进行预警;若需要特殊设置,也只能从已监管的账号中选择

  • 可批量设置预警账号,设置后直接替换原有设置的预警账号

2.3.4. 怎么接收预警

  • 在电脑端,预警产生时就会在右下角的托盘收到消息通知
  • 通过关注公众号也可在手机端实时接收预警,关注公众号的方式如下

2.4. 设置成员进入店铺后的被监管提示

2.4.1. 什么是被监管提示?

  • 被监管提示是指被监管的成员,进入店铺后在右上角会的记录提示

2.4.2. 如何关闭被监管提示?

2.5. 查看监管日志

2.5.1. 查看入口

  • 入口一:安全👉事中监管管理👉事中监管日志

  • 入口二:账号管理👉对应账号的更多操作👉成员访问控制页面👉下滑找到事中监管日志查看

2.5.2. 监管日志详情

  • 日志中有产生预警的记录

  • 可筛选仅查看预警事件

2.5.3. 查看敏感数据页面

(1)涉及到金额、账户等数据的页面,存在信息数据泄露的风险,紫鸟浏览器目前已经实现敏感数据页面的智能识别并自动“加锁”。

(2)查看敏感数据页面之前需要通过boss验证,成员需向boss索取验证码,通过后30分钟内可不限制查看。

(3)通过后即可查看,30分钟内不限制;和导出的验证是分开的,导出仍然需要单独获取验证码。

3. 常见问题

Q:哪些操作行为会触发截图?

鼠标上的左、右键的点击,键盘的输入,复制操作,上传操作,下载操作,打印操作,打开开发者模式操作均会触发截图


Q:为什么快速点击了鼠标十次,图片只有一张?

截图有最小时间要求,在1.5秒以内不会重复截图,但操作动作是有记录。


Q:开启监管会影响成员的工作效率吗?

我们的监管系统设计为轻量级,对系统性能的影响微乎其微,不会影响员工的正常工作。


Q:监管从什么时候开始到什么时候结束?

被监管的成员从打开账号 访问对应页面 开始监管,到关闭账号的时候结束,多次打开账号记为不同的多次监管记录。


Q:监管成员是否可以看到监管的提示?

是的,监管成员可以看到提示,监管的成员从打开账号的时候就开启监管,到关闭账号的时候结束,同时记为一次监管记录。

开启提示可督促成员在合理和规范的原则下进行操作,若需隐藏,可在“安全👉事中监管管理👉监管账号设置”中操作。


Q:什么我的监管记录看一次就不能看了?

事中监管需要对记录进行存储,存储的成本较高,所以对非会员的公司提供的是1天固定存储,所有记录可免费查看1次的优惠体验,开启成员可享受更多权

紫鸟会员权益与使用说明


Q:所有的成员都需要升级客户端吗?

管理员不需要升级客户端就可进行事中监管的设置,但被监管的成员必须升级客户端,在启动店铺的时候做限制,不升级无法启动。

- v5:win7需要升级到5.270.8;win7以上需要升级到5.285.7;

- v6:不区分系统,统一升级到6.10.2


Q:开启监管后,可以实时查看成员的操作过程吗?

可以的,监管是实时上传的,正常可查看1分钟之前的所有记录。


Q:通过安卓移动端打开账号能被监管吗?

暂不支持安卓端的事中监管,如果管理员开启了事中监管,成员使用安卓打开账号会被限制,无法打开。

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