号源-ZNYHM

ZNYHM号源-介绍

运营商实名认证规则

• 当您购买ZNYHM号源后，需要完成认证才可以使用。
• ZNYHM每个实名人最多认证3个号码； 但受2024年3月工信部新规影响（工信部新规： 1人名下若超出10个号码只能到线下营业厅办理实名，不能在 app 进行实名操作，10个号码是移动/电信/联通实体号、虚拟号所有号码实名总和 ），云号码不支持到线下营业厅办理实名，所以如果您一个身份证已经有10个号码实名，也不能再做这些号源的实名，只能换其他身份证做实名，或者购买其他号源的号码。
• 开始认证前，建议先使用微信扫码，查询已办理的电话卡数量。若查询的数量还有余量，但实际认证时提示无法认证，这种情况以认证时运营商返回的提示为准。
• 仅支持18至55岁的实名人进行认证
• 退伍军人转业、护照不能用于云号实名
• 认证通过后即可

实名过程常见报错

实名认证操作步骤

1.操作入口

入口：云号>全部号码列表，找到这个号码

购买成功并分配号码后，该号码状态为“未认证”，点击该云号列表右侧的【认证】操作按钮即可开始认证（请在购买后及时进行认证，未认证号码无法接收短信）

2.扫码完成实名认证

• 第1步 请使用微信扫描页面中的二维码后，点击左侧按钮进行认证预约。
• 第2步 预约成功后，重新扫面二维码点击右侧按钮进行实名认证。提交实名认证人需和第1步预约时的实名人一致，否则无法认证通过
• 请提前复制页面中显示的云号码、ICCID、PUKI，认证步骤中需要填写
• 预约成功后仅半小时内可认证，若半小时内未完成认证请从第一步开始重新操作！

3.认证预约

• 扫描二维码进入页面，点击左侧【用户预约】按钮。

• 根据要求拍摄身份证照片，并进行人脸认证。

• 人脸认证通过后，在预约界面输入本次需要认证的预约云号，以及收件人信息。

• 预约成功后将会收到如下提示，并跳转至红豆电信小程序

4. 实名认证

• 预约完成后将会跳转至如下页面，点击【进入小程序】进行认证。

• 进入认证页面后需要输入第一步预约的身份证以及该云号相关的号码、ICCID、PUKI。点击【下一步】进入身份认证。

• 身份认证流程与预约时相同，根据要求拍摄身份证照片，并进行人脸认证。

注！（身份证照片请漏出四边、避免证件反光、模糊、手机翻拍等；人脸校验请注意光线充足，避免多人入镜、戴眼镜、帽子、口罩等遮挡面部的因素）

• 认证成功后，身份信息将加载至此页面，此时填写您的联系电话后即可提交。PS：联系电话为您个人的手机号码，非云号

5. 阅读协议

提交身份信息后，需要阅读并同意《红豆电信客户入网服务协议》《电话卡合规使用告知书》。

6.保存签名

• 身份证及人脸比对通过后进入签名页面， 请按照背景提供的文字规范进行书写，不要连笔、缺漏笔画。

• 保存签名，进入下一步套餐信息确认环节。

7.查询实名结果

提交成功说明：

• 认证页面中提示提交成功，即表示号码已进入审核阶段。

• 等待10分钟后，回到紫鸟客户端，在管理>紫鸟云号>认证中，点击【查询】按钮查询认证结果

• 紫鸟客户端内实名结果显示成功后，10分钟内号码将自动启用
• 认证成功并绑定实体号后，即可到【云同步记录】中查看短信记录/通话记录（该号源不支持设置短信黑名单和通话黑名单）

如何过户云号？

若云号实名人与公司不再有合作或雇佣关系时，实名人不再愿意作为该云号的实名人，可以进行以下操作。

1.操作入口

使用手机访问https://service1.hodo170.com/personweb/index.html#/

进入下图所示界面，点击红豆电信平台中的【过户】按钮

2. 确认需要过户的云号

• 输入你需要解绑云号并通过验证码认证

3. 确认实名人信息

• 该页面展示当前云号的实名人信息，确认信息后点击【下一步】。

4. 提交原实名人身份证

• 需要提交第三步中展示的实名人身份证实拍照片。

5. 提交新实名人身份证及活体认证

• 点击下方的身份证信息，拍摄新实名人的身份证照片进行提交

• 身份证提交完成后，点击下方的【活体检测】检查身份证是否与活体匹配。

• 检测通过后，输入新实名人联系方式

6. 提交过户申请书、原实名人手持身份证照片、SIM卡照片

• 过户申请书可点击下载打印填写后上传
• 原实名人手持身份证照片需现场拍摄
• SIM照片可前往紫鸟浏览器-紫鸟云号-找到对应云号点击【查看详情】进行截图。
  • 入口：
  • 截图示例：
• 全部提交完成后，点击下一步，跳转下方所示页面，等待过户完成即可。